・マイナスの言葉を使うな。 マイナスの言葉を使うと気分もマイナスになり、結果もマイナスなものになる。・マイナスの言葉で会話を終わらせない。 プラスの言葉を加えて締める。 ・与えられた仕事を自発的な仕事として受け止める。・毎日、3goodthings・す…